안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2022년 5월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리 결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화 주세요.
건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 다양한 문제유형과 심화를 더 다뤄주세요. / 선생님이 친절하십니다~ 다양한 문제풀이와 심화에 좀 더 시간배분이 되면 좋겠습니다.
셜대학원 초등과정의 경우 선행-심화, 중등과정은 개념편-문제편-워크북-내신대비(심화정리)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다. 개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고 문제편에서는 기본 개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북으로 연산력을 기르고 내신대비 교재 또한 개념설명+대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력 향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다. 우리 교재만으로도 충분한 학습이 이뤄지고 있습니다.
이때, 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않으면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 수업 시간에 충분히 다루고 있고 학생별로 심화문제가 더 필요한 경우, 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력 향상에 힘쓰겠습니다.
초등학생은 1월부터 수요일 수업 시간 최상위 특강과 실력 강화 특강이 진행 중이며, 중학생은 학기 중 토요일과 방학을 이용하여 심화 특강, 실력 강화 특강이 진행되니 특강 공지사항을 참고 바랍니다.
2. 숙제 검사를 좀 더 철저히 해주셨으면 합니다. / 과제가 있는지 미처 몰랐다고 얘기하던데 못한 숙제를 그냥 넘어가는 일 없이 다시 해왔는지 검사 부탁드립니다. 저도 하겠지만 선생님이 해주시는 거랑은 다르니까요.
셜대학원에서는 틀린 문제는 반드시 과제로 틀린 이유와 오답 풀이를 해오도록 지도하고 있습니다. 과제 검사 시 풀이 과정과 오답이 제대로 되어 있지 않거나 바른 글씨로 풀지 않으면 과제 미흡으로 처리되고 개별지도하고 있습니다. 과제 검사 방법은 선생님이 직접 매시간 1차로 검사하고 일일테스트를 통해 2차 확인을 합니다. 일일테스트에는 지난 수업 시간 다뤘고 과제에도 제시된 유형이 출제되므로 과제가 미흡하면 통과하지 못합니다. 통과하지 못한 학생은 복습 후 재시에 응시해야 합니다. 또한, 한 달 동안 미해결 과제가 2회 이상 되거나 일일테스트 성적이 지속해서 저조하면 경고장이 발송되고 수업 외 ‘경고장 보충학습(풀이 과정 교정과 단원 복습)’에 참여해야 합니다. 과제는 학생이 스스로 하는 최소한의 학습이므로 과제를 충실히 하도록 더욱더 철저하게 관리하겠습니다.
3. 암기식보다는 이해를 확실히 했으면 합니다. 시간이 지나도 잊어먹지 않는 이해 중심 티칭이 되었으면 합니다. 감사합니다. / 아이가 스스로 생각해서 풀어보는 과정과 의견을 낼수 있는 시간도 있었으면 좋겠습니다. / 아이들이 스스로 문제해결하고 의견을 낼수 있도록 해주세요. / 학생이 의견도 내고 스스로 풀어보고 생각할 수 있는 시간도 주세요.
셜대학원의 개념편 교재는 개념과 관련된 질문 형식으로 자연스럽게 핵심 개념을 찾도록 유도되어 단순히 핵심 개념을 요약 정리하는 주입식 학습과는 차이를 두고 있습니다. 일부 공식 암기를 강조하는 단원도 있지만, 이 역시 문제풀이를 통해 저절로 암기되도록 지도합니다. 수학에서 개념이 중요하지만 무조건 개념 설명만을 반복해서 듣는다고 실력이 되는 것은 아닙니다. 예를 들어 근의 공식 유도과정을 반복해서 설명만 듣고 이해된다고 해도 실력이 향상된 것은 아닙니다. 관련 기본 문제를 충분히 풀어야 유도과정을 이해하고 공식도 자연스럽게 암기되어 나아가 심화 문제까지도 적용할 수가 있습니다. 문제풀이를 동반하지 않은 개념 이해는 결국 ‘알고 있지만 못 풀었어.’라며 착각하는 실력을 만듭니다. 셜대학원에서 기본문제 연습을 게을리하지 않는 이유도 여기에 있습니다. 지금처럼 커리큘럼에 따른 수업 준비로 학습지도에 충실하겠습니다.
4. 상담 전화를 좀 더 자주했으면 좋겠고 부족한 부분이 있다면 좀더 디테일하게 설명이 들어갔으면 좋겠습니다. / 선생님과 학생의 관계가 좀 더 친밀감있고 소통이 많았으면 좋겠습니다. / 선생님의 세심히 피드백이 많은 도움이 됩니다. 감사합니다^^ / 한달에 1번 정도 주기적으로 아이가 수업을 잘 따라가는지 부족한 부분이 무엇인지 피드백을 해 주시길 바랍니다.( 입학전 설명과 다름 ). 별도로 학기 마치고 평가에 대한 결과에 대해 성의있는 피드백을 해 주시면 좋겠습니다. 수업을 잘 못 따라가면 별도로 연락해서 수업보다 일찍 가서 담임선생님께서 잘 못하는 부분을 설명해 주신다고 입학전 들었는데 한번도 연락해 주신 적이 없습니다. 숙제 점검도 잘 체크해 주셔서 아이가 풀이과정이 부족한지 숙제를 제대로 해 가는지 답지를 베끼지는 않는지 잘 점검이 되어야 할 듯 합니다. 학원은 선생님과 학부모의 합이 중요하다고 생각합니다. 소통이 좀 더 잘 되고 아이를 이끌어주시기를 부탁드립니다.
상담 시 미흡한 모습을 보여드려 죄송합니다. 셜대학원은 4주에 1회를 기준으로 정하여 수업태도, 과제 성실성, 성취도 등 학생의 전반적인 학습 상황을 상담하여 단순한 지식 전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 하지만 가이드라인이기 때문에 필요하면 더 할 수도 있고 선생님 판단에 따라 덜 할 수도 있습니다. 상담을 많이 하면 좋긴 하지만, 그만큼 수업연구에 쓸 시간을 희생해야 합니다. 그 때문에 상담을 많이 하는 것이 반드시 좋은 것만은 아닙니다. 평일 2시~3시 30분 사이에는 선생님과의 통화가 가능하니, 더 많은 상담을 원하실 경우에 부담 없이 학원으로 전화해 주시기 바랍니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 주시고 담당 선생님과 공유하시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 앞으로도 학생 관리를 위해 가정과 학원에서의 연대 관계에 최선을 다하겠습니다.
5. 수업 시간에 집중을 잘하고 있는지 체크되었으면 합니다. / 아이가 설명을 제대로 잘 듣고 문제를 풀 수 있도록 많은 지도 부탁드립니다.
셜대학원에서는 항상 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 보강을 통해 학생들의 실력이 향상되도록 노력하고 있습니다. 수업 시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 학생별 질문이나 체계적 문제 풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
6. 빠른 진도에도 지치지 않게 이끌어주셔서 감사드립니다. 오답률이 높은 문제에 대해서는 추가 문제, 또는 개인숙제를 내셔서라도 확인하시고 구멍 없도록 관심 가져주시면 좋겠습니다.
셜대학원에는 학생의 실력을 파악을 위해 일일테스트, 레벨테스트를 실시합니다. 이해가 부족한 학생은 수업 전후 보강 시간을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 수업 시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 개인 질문을 해결하거나 체계적 문제풀이를 교육하고 있습니다. 만약 수업 내용 중 이해가 잘 안되거나 보충 풀이가 필요한 경우 수업 전 보강 시간을 활용하여 담당 선생님과 보강 계획을 상의해 주시기 바랍니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
7. 숙제가 너무 많아요ㅜㅜ / 숙제가 많아서 힘들어한다. / 숙제량이 많은거 같아요. 많은 문제를 풀어야 하는 건 알지만 조금만 줄여주시면 감사하겠습니다. / 숙제량이 좀 많은거 같아요~ 조금만 줄여주시면 감사하겠습니다~ / 중간고사 후 느슨해진 마음을 다잡을 수 있게 과제를 좀 더 내주셔도 됩니다~^^
셜대학원에서는 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 그리고 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득 시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고 홈페이지 수업 게시판을 통해 반별로 세부내용 확인이 가능합니다. 또한, 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량이 매번 같지는 않습니다. 만약 학생에게 과제량 조절이 필요하다고 생각되시면 언제든 담임선생님에게 전화를 주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다. 과제 검사 시 날짜와 과제 성실도를 표시하고 있으니 가정 내에서도 많은 관심 부탁드립니다.
커리큘럼에 관해서
1. 진도가 너무 빠른 것 같아서 아이들이 잘 이해하고 지나가는지 잘 모르겠어요~ 선행을 하려고 다니긴 하지만 너무 속도가 빠르고 숙제도 너무 많아요~ 선생님도 괜찮고 학원 다녀서 분명히 실력이 많이 향상 된건 맞는데 조금 더 찬찬히 진도를 나가는 건 안 되겠죠?^^ / 진도가 빨라 이해 못하고 지나가는 것도 있는 것 같습니다. 빠른 진도보다는 개념설명과 심화 문제에 더 신경 써 주셨음 좋겠습니다. / 진도를 빠르게 나가기보다, 좀 더 세심한 개념 설명들이 필요하다고 생각합니다. 마스크 때문에 선생님께서도 힘드신 건 알지만, 조금만 천천히 큰 목소리로 수업해 주시면 정말 감사하겠습니다.^^/
셜대학원은 초등에서 고등과정까지 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 1학기~1년 반 정도의 선행으로 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부 조정을 합니다.
셜대학원의 교재는 아주 작은 단원들로 이루어져 있습니다. 시중 문제집뿐만 아니라 교과서와도 비교할 수 없을 만큼 세심하게 세분화된 각 단원에는 한 가지씩의 핵심 내용을 담았습니다. 단원별 문제 풀이 수가 많아 다소 ‘진도가 빠른 것이 아닌가?’ 오해할 수 있으나 결코 진도가 빠른 것이 아닙니다. 또한, 개념편(핵심개념, 기본심화 등 기본기), 문제편(응용심화, 경시), 워크북(내신, 연산력 강화)으로 단계적 난이도로 최소 3회 이상 반복하여 가르치고 있습니다. 앞으로도 학생에게 더욱더 도움이 되는 교재와 커리큘럼을 연구하고 준비하겠습니다.
2. 성적이 안 오르고 있어서 걱정입니다.
학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
셜대학원이 자체 제작한 내신대비 교재는 대구 시내 최신 기출문제 유형을 반영하여 시험에 주로 나오는 유형을 각 학교 시험 난이도에 맞게 연습할 수 있게 만들었습니다. 단원별로 거의 모든 유형의 문제가 수록되어 있고 이는 시중 문제집 5~6권 정도의 분량입니다. 내신 성적이 좋아지려면, 평소에 기본 실력을 탄탄히 쌓아두는 것이 훨씬 중요합니다. 평상시에 실력을 쌓는 공부를 해야 하고, 내신대비 수업 때는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제들을 반복 학습하여 실수를 줄여야 좋은 성과를 얻을 수 있습니다. 내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다. 공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적 향상을 위해 힘쓰겠습니다.
3. 앞서나가는 공부도 중요하지만 지금 학년의 공부와 문제도 좀 많이 풀어봤으면 좋겠습니다. 선생님의 노고에 감사합니다. / 문제를 많이 풀어봤으면 좋겠어요. / 수준별로 꼼꼼한 관리로 개인별 능력에 따른 실력향상 바랍니다.
셜대학원의 모든 수업은 십 수년간 계획하고 진행하고 보완된 계획대로 진행됩니다. 지점에서도 실제 수업을 하고 진도 조절이 필요한 경우 수정하기도 하고, 많이 어려워할 때는 복습을 추가하기도 합니다. 또, 수요일 수업 시간에는 자신의 학년 내용(현행 학교 수업내용)을 보는 것을 원칙으로 합니다. 평소에 빠른 진도의 수업을 하면서 학교 수업에 대한 내용을 잊어버리지 않고 또 이미 배운 내용에 대해서 심화 내용을 다뤄보기 위함입니다. 물론 진도 수업의 내용이 많이 어려울 때는 수요일에 해당 내용을 다시 반복해서 연습하기도 합니다.
또한, 학교 시험을 앞두고 심화정리기간을 이용하여 충분히 연습할 수 있도록 지도하고 있습니다. 더 많은 복습을 희망하시는 경우에는 학기 중과 방학을 이용한 특강 수업을 신청하여 학습하기를 권유해 드립니다.
학생의 성취도에 따라 개념서를 배우는 동안에도 심화 자료가 추가로 배부되기도 하오니, 더 많은 문제를 풀어보기를 원하시는 경우에는 담당 선생님과 상의해 주시면 됩니다.
시스템에 관해서
1. 저희 자녀의 학업이 어느 정도 향상되어 가는지, 어느 정도의 실력이 되는지가 궁금해요~
홈페이지에는 과제뿐 아니라 성취도, 교과 계획까지 공지됩니다. 홈페이지에 게시되는 성적 및 교과 계획도 함께 확인하시고, 추후 전화 상담을 통해 궁금한 점을 해결하시기를 바랍니다.
<홈페이지 과제, 성적, 교과 계획 확인 방법>
2) 상단 ‘초중등부’ 클릭 → ‘범어1’ 클릭
3) 왼쪽 상단 2번째 ‘재원생공간’ 클릭
4) 요일, 과정으로 구분된 학생의 반명(ex: M1B)을 찾아 클릭
5) ‘과제’ 클릭 : 날짜별, 반별 과제 확인 가능
‘성적’ 클릭 : 레벨테스트와 일일테스트로 구분한 매월 성적 확인 가능
‘교과계획’ 클릭 : 종강 때까지 매월 진도 확인 가능
2. 중1인데 학원 수업 마치고 집에 오면 밤10시45이네요..시간 변경도 안된다 하니 보내긴 하지만 고민입니다. 그리고 선생님과 아이가 맞지 않을 때는 어디로 물어보나요? / 수요일 한 시간 정도 수업을 가는 날인 월목 화금날 앞 시간이나 뒤 시간에 30분씩 넣어 일주일 두번 가는게 시간이 더 유용할 것 같아요. 수토는 다른 과목이나 특강 같은게 많아 계속 겹치고 또 보강을 해야 하니 그렇습니다.
셜대학원의 수업 시간은 학년을 고려하여 초등학생은 주로 1교시에 수업하고 중학생은 주로 오후 7:50~10:00(단, 수학+과학 시 5:35~10:00)로 편성하고 있습니다. 이 수업 시간은 중학생들의 하교 시간을 고려하고 보강 수업을 효율적으로 활용할 수 있도록 정한 것으로 앞으로도 수업 시간 조정은 불가피하오니 많은 양해 부탁합니다.
시스템 및 담당 선생님 관련해서는 학생마다 상황도 다르고 궁금하신 부분이 다르므로 주저하지 마시고 언제든지 학원에 전화 주셔서 원장과 상담을 요청하시면 됩니다.
수요일 수업 시간은 주로 학교 진도에 맞는 내용을 수업을 합니다. 해당 내용 문제를 풀고 풀이를 들으면서 더 많은 연습을 할 수 있습니다. 한편 스케줄 또는 다른 상황 때문에 수요일 수업이 어려운 경우 수요일 학습 분량을 과제로 대체 후 월목/화금 수업 전 보충시간에 피드백을 받을 수 있습니다. 수업 시간 및 횟수는 학년을 고려하여 배정하였으므로 가능하면 수요일 수업 참석을 권장하고, 해당 상황 발생 시 담당 선생님과 꼭 상의하시기 바랍니다.
3. 지금 담임쌤과 수업을 잘 진행하고 있어서 앞으로도 계속 꾸준히 할 수 있었으면 좋겠습니다.
셜대학원은 가능한 한 선생님이 오랫동안 학생들을 가르치도록 선생님 변경을 최소화하지만 1년에 1~2회 정도 승진, 지점이동, 출산 등으로 담당 변경이 발생하게 됩니다. 그 외 3달에 한 번 반편성이 이루어지는데 이는 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습 자극 효과를 주기 위함입니다. 셜대의 수업을 맡은 선생님들은 실력만큼은 확실히 검증되었다고 보시면 됩니다. 또한 선생님 변경 시 학생들이 자연스럽게 수업을 이어 나갈 수 있도록 학생별 특이사항에 대한 정보를 철저히 교환하고 있습니다. 앞으로도 부득이한 경우가 발생하지 않는다면 가능한 학생 관리에 영향을 주지 않는 범위 내에서 이동을 최소화시킬 수 있도록 하겠습니다.
4. 분위기 타는 아이가 낮은 단계의 반으로 배정되었을 때 그 반 분위기에 딱 적응하여 성적향상이 어렵지 않을까 생각해 봅니다. 열심히 하여 1차보다 2차 시험이 향상되었을 때 평균점수로 반배정 하지 말고 향상가능성이 있다면 배제하지 않고 노력상 개념으로 상위반에 남게 하는 것은 어떤지 제안해 봅니다.
반편성은 학생 실력에 맞는 수업을 진행하면서 동시에 학습 자극 효과를 주기 위함입니다. 다양한 성취도 평가(일일 테스트 성적, 레벨 테스트 성적)뿐만 아니라 학생의 학습 태도, 과제 수행능력을 종합하여 반편성을 시행하고, 성취도가 우수한 학생은 레벨을 조정하거나 진도를 조정(더 빠르거나 느린 진도반)하기도 합니다. 앞으로도 최상의 학습효과를 줄 수 있는 시스템이 되도록 최선을 다하겠습니다.
5. 학교별로 시험일자가 다르면 그에 맞게 진도는 어느 정도 맞춰 주었으면 합니다..학교가 많아서 정확히 맞출수는 없지만 시험 끝나자마자 LT를 치르라는 건 너무하다는 생각이 듭니다. 아이도 부담이고 LT가 큰 의미가 있을까 싶네요.
각 반별 학생들의 학교가 다양하므로 시험 일정이 적게는 1주, 많게는 2주 이상 차이가 나기도 합니다. 중등 과정은 각 반의 모든 학생의 학교 시험 일정을 고려하여 3주간의 내신대비 기간과 심화정리 기간을 선정하고, 일정이 많이 차이 나는 소수 학교는 학교별로 추가 보강 후 과제를 조정합니다. 또한, 학생에 따라 추가 보충이 필요하다고 판단되는 경우에는 평일은 물론 주말 보강을 통하여 학생의 성취도를 향상할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
현재 셜대학원의 커리큘럼은 중요도 및 학습 분량에 따라 진도를 계획해 두고 시행 중입니다. 이는 수년간 경험을 바탕으로, 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼을 통해 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 6개월~1년 정도의 선행으로 적절한 진도 계획을 하고 있습니다. 모든 과정 진도 계획표대로 진도를 나가고 있으므로 내신 일정에 따라 LT 일정이 맞물리기도 합니다. 최대한 일정 맞물리지 않도록 LT 일정을 계획하겠습니다.
6. 먼저 집에서 문제를 풀고 학원에서 풀이를 다시 해 줬으면 좋겠습니다. 선생님이 다 풀어주는 거 아니까 아이들이 스스로 풀려는 의지가 없어서요.
초3 어린 학생들이라 문제 풀이 정리해서 적는 방법과 학습 습관을 잡고, 과제 부담을 줄이기 위해 학원에서 일부 과제를 해결합니다. 초5 내용부터는 수업 후 배운 내용에 대해 집에서 과제 하도록 지도 예정입니다.
서비스에 관해서
1. 늘 설문에 임하는데 개선사항이 없는 듯합니다. 일정 공유, 학원비 카드 결제 요망합니다./ 선생님이 주의 깊게 관찰해 주셔서 좋다. 잘 다니고 있다. 실력도 향상된 것 같다. 학원비 카드 결제 요망 대구행복페이..이용하고 싶다 / 수강료 카드 결제가 안 되어 불편합니다. / 카드 결제 도입해주세요.
현재 셜대학원은 신용카드 가맹점이 아니므로 카드(체크카드 및 대구행복페이 포함) 결제 자체가 불가능합니다. 학부모님들께서 카드를 사용하실 때는 편하시겠지만, 엄밀히 따지면 카드 수수료 또한 수강료 인상분에 고스란히 포함될 수밖에 없습니다. 추후에는 수수료가 포함된 높은 교습비로 많은 가정에 부담만 주게 될 수 있습니다. 가상 계좌 도입을 통해 절감된 비용은 수강료 상승폭을 최대한 억제하고 장학제도 시행을 통해 좀 더 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 하고 있습니다. 앞으로도 신용카드 가맹 계획은 없지만, 더 좋은 교육 혜택으로 보답하겠습니다.
2. 손샘영어처럼 등,하원 알림 문자 발송 시스템 요망
셜대학원에서는 등ㆍ하원 문자 서비스 도입은 고려하고 있지 않습니다. 300명 이상의 학생들이 동시에 등•하원하여 출결을 체크하려면 많은 시간이 소요되고, 학생이 출결 카드를 안 가져오게 되거나 깜빡하여 체크하지 않을 경우 결석으로 처리되어 관리하기가 매우 번거롭습니다. 지금처럼 수업 시작 후 담당 선생님이 교실에서 학생의 출결 상황을 체크하고 CS팀 선생님이 부모님께 직접 전화를 드리고 사유를 파악하는 것이 보다 확실하게 결석생을 관리할 수 있다고 생각합니다. 학원으로부터 연락을 받지 않으신 경우에는 정상 등•하원이 이루어진다고 생각하시면 됩니다. 학생 등원 여부 궁금하실 경우 학원으로 연락하시면 신속하게 확인 및 답변을 드리겠습니다.
셜대학원 카카오톡을 이용하여도 관련 문의가 가능하니 참고 바랍니다.
3. 코로나 확진 및 시험기간에 휴강처리가 되지 않는 것은 개선되어야 한다고 봄 (타학원은 휴강처리나 보강 중 선택)
수학 과목 특성상 결석하게 되면 다른 과목에 비해 해당 진도뿐만 아니라 연계된 단원을 배울 때에도 굉장히 힘들어져 보강은 필수적으로 병행되어야 합니다. 그러므로 개인 사정에 의한 결석에 대해서는 원칙적으로 보강수업을 받도록 하고 있어 휴강 처리는 어렵습니다. 학생 개개인의 부득이한 결석은 담당 선생님과 사전에 상담한 후 보강을 받도록 하여 수업을 따라가는 부분에 차질이 없도록 지도해 주십시오. 그러나 2주 이상의 입원, 해외여행 등의 사유로 학원을 등원할 수 없을 때는 수강료 반환 기준 외 이월을 해드리고 있으니 학원으로 연락 주시면 관련 절차를 안내해 드리겠습니다. 또한 셜대학원은 수업 전후 개별 보강, 내신대비 주말 보강, 시험시간 직전 보강, 자율 보강 등 다양한 무료 보강을 운영하고 있습니다. 철저한 수업관리로 보답하겠습니다.
4. 차량 도우미 선생님께서 아이들 등하원시 조금만 더 관심 가져 주시면 감사 하겠습니다~ / 셔틀 차량이 늦어서 수업 시간에 아슬아슬 하게 들어간다.
셔틀은 안전하게 운행하되 정해진 시간과 장소에 정차하도록 규정되어 있습니다만 당일 교통상황에 따라 정체가 많으면 다소 늦어질 수 있는 점 양해 바랍니다. 반복적으로 시간을 맞추기 어려운 경우는 전체 셔틀 시간을 조정하도록 하겠습니다.
차량 도우미 선생님들도 아이들에게 조금 더 관심 가지고 안전한 셔틀 운행이 되도록 노력하겠습니다.
이 외에 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 감사합니다
- 감사합니다. 노고에 지도 부탁드립니다
- 계속적인 지도 부탁드립니다. 수학이 재미있다고 합니다~ 감사합니다
- 과학 수업 덕분에 중간고사 잘쳤습니다. 감사합니다
- 그동안 잘 지도해 주셔서 감사합니다^^
- ●●● 선생님 너무 좋아요~
- 내신대비시 매회 기출문제 오답 정리에 신경 써 주셔서 감사합니다.
- 늘 감사합니다
- 늘 고맙습니다.
- 만족
- 만족합니다.
- 많은 관심 감사합니다.
- 수고가 많으십니다. 더운 여름철 건강관리 잘 하시기 바랍니다^^
- 수고가 많으십니다. 아이를 위해 노력도 하시겠지만 선생님 건강도 잘 챙기셨으면 합니다^^
- 수학 공부에 도움 주셔서 감사드립니다.
- ◆◆◆선생님 항상 열정적으로 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다
- 지금처럼 잘 가르쳐 주세요. ■■■선생님 만나고 과학을 재미있어합니다.
- 항상 감사드립니다~
- 항상 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다
이상으로 2022년 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
