안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 5월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만, 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화해주세요.
[정규반] 건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 수학 과제량을 조금 줄여주시고 학원에서 좀 더 많은 문제를 다루고 와서 집에서는 쉴 수 있게 해 주시기를 부탁드립니다. / 과제량이 많다. / 학습 분량이 좀 많은 것 같습니다. / 적당한 과제를 제시하시면 감사 !
학기 중과 내신기간, 방학기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 그리고 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고 홈페이지 수업게시판을 통해 반별로 세부내용 확인이 가능합니다. 또한, 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있기 때문에 과제량이 매번 같지는 않습니다. 만약 학생에게 과제량 조절이 필요하다 생각되시면 언제든 담임선생님에게 전화를 주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다.
2. 과제도 단순 반복, 암기식도 중요하지만 주당 1,2문제 정도는 스스로 생각하고 정리하고 결과를 도출할 수 있는 스스로 학습을 늘리는 것이 바람직! / 과제물의 양과 질을 세분화해주시면 감사하겠습니다.
반별 학생들의 성취도를 고려하여 적합한 과제를 내어주고 점검하고 있으며, 과제는 홈페이지에서 보다 상세하게 확인할 수 있으니 아래를 참고하시기 바랍니다.
<홈페이지 수업게시판 확인 방법>
범어1 → 좌측 ‘수업게시판’ → 과정명 클릭
1)
http://smpschool.com 접속
2) 상단 ‘지점별 안내’ 클릭 → ‘범어1’ 클릭
3) 왼쪽 상단 3번째 ‘수업게시판’ 클릭
4) 요일, 과정으로 구분된 학생의 반명(ex: B3C)을 찾아 클릭
5) 과제번호까지 상세하게 확인 가능
3. 내신대비 기간에 신경을 더 많이 써 주셨음 합니다. / 성적이 팍! 팍! 오를 수 있도록 힘 써 주세요. / 아이는 선생님이 맘에 든다고 했고 열심히 하는 듯 했지만 시험결과는 학원 다니기 전과 별 다를 것이 없었습니다. 그래도 아이가 수학에 대한 감은 잡았다고 하여 우선은 좀 더 기다려보기로 했습니다. 선생님들의 수고와 격려로 기말고사를 기대해볼까 합니다. 감사합니다. / 가장 많이 투자한 과목인데 성적이 저조해서 실망했습니다. 수학선생님께서도 학생에 대해 잘 파악하고 지도하는 것 같았는데 보이는 것이 성적이다 보니 안타까웠습니다. 학원에서도 가정에서도 서로 노력해야겠습니다. / 담당선생님께서 신경써주셔서 보강까지 해 보는데, 다른 과목에 비해 학습시간이 상당히 많음에도 불구하고 학원시험에도 재시가 걸리네요. 집에서 확인해서 풀어보면 ‘알겠다’고 이해했다 하는데 막상 시험문제로 나오면 또 틀립니다. 우짜면 좋지요? 선생님 도와주세요~ OO이는 수학이 참 재밌답니다^^
우선 기대에 미치지 못한 결과를 보여드려 죄송합니다. 학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다. 셜대학원은 내신대비에 매우 집중하고 있습니다. 담당선생님들의 과제, 지시사항, 보강을 잘 따라주시길 부탁드립니다. 당연한 말이지만 시험에서 좋은 결과를 받기 위해서는 많은 연습이 제일 중요합니다. 학생들이 많이 연습할 수 있도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
또한, 학교 시험은 매 시험 난이도가 달라지므로 단순 점수만으로 성적향상을 판단하시기보단 성적표의 등수를 확인하셔야 제대로 성적향상을 비교해 보실 수 있습니다. 학원에서는 시험 후 학교별로 난이도 분석을 하고 있으니, 학교별 난이도는 담당선생님과 상담하여 확인하십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적향상을 위해 힘쓰겠습니다.
4. 먼저 애쓰시는 선생님들께 감사의 말씀을 드립니다. 한 가지 불만이 있다면 시험대비전 보강을 너무 많이 하시는 것 같습니다. OO이 같은 경우는 시험 전 벼락공부를 하는 편이라 보강을 덜 하면 합니다. 물론 선생님께서 애가 타시는 건 압니다만, 수학이라는 과목이 며칠 더 한다고 오르는 과목이 아니잖습니까. 부족한 부분은 그 때 그 때 충분한 보강을 부탁드립니다. 감사합니다. / 성적이 우수한 학생 중심으로 하는 수업보다는 전체적으로 이끌어 갈 수 있고 보다 알찬 수업이 되어 성적 향상에 도움이 되는 셜대가 되었으면 좋겠으며, 시험 준비 기간에 무조건적인 보강 참여가 아니라, 실질적으로 보강 수업에 와서 충분히 도움이 될 수 있는 수업이 되었으면 합니다. / 주말보강, 특강이 있어 혼자 학습할 수 있는 시간이 모자랍니다.
내신대비 보강은 성취도가 저조한 학생을 위한 보충수업과 다양한 문제풀이를 통해 실전경험을 쌓는 보강수업으로 나뉘어 운영되고 있습니다. 또한, 과목별 시험 직전에는 학교별 교과서나 프린트물 위주로 그동안 공부한 내용을 마무리하기 위해 보강을 진행하기도 합니다. 보강의 가장 큰 의의는 학생들의 내신 성적향상을 위한 것이므로 혹여 내신보강을 원치 않으실 때에는 담당선생님과 상의하여 결정해주시면 됩니다.
그리고 시험기간에 평소 수학공부를 줄여서 다른 공부를 한다는 것은 매우 위험한 계획입니다. 시험기간은 평소보다 훨씬 많은 시간을 학습에 투자해야 합니다. 특히 수학은 다른 과목의 중심이 되기도 하여 한 번 자기 페이스를 잃게 되면 바로 잡기도 어렵고 자칫 다른 과목 학습에도 영향을 주게 되므로 내신공부나 선행공부 구분 없이 꾸준히 학습해야 함을 알아주십시오.
5. 진도 잘 따라가게 해 주세요. 늘 감사합니다. / 너무 진도 나가는 데만 급급한 듯.... 학생들의 이해정도도 확인해야 할 듯..
1) 셜대학원 수학정규 커리큘럼은 주2회 선행진도+주1회 현행 심화 복습으로 이루어져 있습니다.(과학은 주1회 선행진도+격주1회 현행 심화 복습) 학생에 따라 복습이 더 필요한 경우에는 학기 중 토요일과 방학에 개설되는 특강을 수강하실 수도 있습니다.
2) 셜대학원에는 학생의 실력을 파악하는 다양한 시스템(테스트, 확인학습, 반편성)이 있습니다. 이를 통해 학생의 실력을 제대로 파악하여 이해가 부족한 학생은 매주 수요일이나 수업 전 보강시간(평일 4시 30분~5시 30분)을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 그리고 수업시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 학생별 질문이나 체계적 문제풀이 등을 살펴서 해결해 주고 있습니다. 또한, 담당선생님이 평일 보강 외에 추가보충이 필요하다고 판단되는 학생은 토요일에 별도로 공부를 시키기도 합니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 최선을 다해 지도하겠습니다.
6. 수업방식의 개선이 필요하다고 생각됩니다.(학생의 의견) 지도 선생님이 바뀌기 전의 수업방식과 바뀐 후의 수업방식이 너무 다르다고 합니다. (1. 지루하다. 2. 너무 딱딱한 수업 방식 3. 학업 성취에 도움이 안 됨) / 중학생이 되어 처음으로 공부하는 학생들을 대상으로 학교보다 선행지도를 하시니깐 많은 문제풀이 위주보다는 문제의 원리(새로 공부하는 부분의 이론적 지식)를 먼저 차근히 이해하고 그것을 바탕으로 다양한 문제풀이를 지도해주시면 수학공부의 기초가 더 탄탄하게 다져질 것 같습니다.
셜대학원의 모든 선생님은 각종 세미나와 폭넓은 지식의 수업준비를 통해 학생들이 개념을 더 잘 익힐 수 있도록 개념에 맞는 적절한 교수법을 끊임없이 연구하고 있으며 셜대학원의 모든 교육내용은 기초부터 심화까지 반별 수준별로 체계적으로 지도하고 있습니다. 앞으로도 관리를 더욱더 철저히 하여 학생들의 수업이해도를 높일 수 있도록 노력하겠습니다.
7. 늘 신경써주셔서 감사합니다. 좋은 말씀 아이들과 나눌 수 있는 시간이 정기적으로 조금이라도 있었으면 좋겠습니다. 학원에 공부만 배우기 위해 가는 것이 아니라, 선생님들의 성장과정, 선배들의 성장과정을 직접 들을 수 있고 공감할 수 있는 그런 시간이 있으면 좋겠다고 생각해봅니다. / 학생이 자기 꿈을 위해 앞으로 나아갈 수 있도록 많은 지도 편달 부탁드립니다.
아직은 어린 학생이라, 타인에 의해서 또는 남들이 다 하므로 억지로 공부하는 경우가 많습니다. 공부도 목적이 있을 때 훨씬 즐겁고 효율적으로 할 수 있게 됩니다. 그래서 필요한 경우에는 학생의 개별 면담을 통한 학습 동기유발을 하고 있습니다. 또한, '공부 고수 인터뷰'와 같은 선배들의 학습법을 홈페이지에 실어두고 재원생에게는 책자로 배부하기도 하여 학습계획에 참고하실 수 있습니다. 앞으로도 셜대학원 선생님들 모두가 시간이 있을 때마다 공부해야 하는 이유와 방법을 제시하고 용기를 북돋울 수 있는 격려의 말을 하도록 더욱 노력하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 앞으로 고등학교에 입학해서 할 수학공부를 좀 더 체계적으로 다져나갔으면 합니다.
셜대의 고등과정은 본수업+수요일수업(정석)+특강으로 종강 전까지 최소 3번 반복할 수 있도록 계획하여 진행하고 있습니다. 고등과정은 중등과 달리 내용이 어렵고 양이 방대하므로 학생 스스로도 더 많은 시간을 투자해야 하오니 가정에서도 많은 격려와 응원 부탁드립니다.
2. 내신대비는 꼼꼼히 잘 해주시는 반면, 수학 진도를 조금 더 빠르게 진행해주셨으면 합니다. 주중에 시간이 없다면 방학이나 주말을 이용한 보강으로 진도를 더 빼주셨으면 합니다. 수고하세요.
1) 중3까지 셜대에서 배우게 되는 진도는 개설시점에 따라 다른데, 보통 고1~고2 기본미적분까지 공부하게 됩니다. 주변에 친구가 빠른 선행을 하니 ‘나도 해야 한다’는 막연한 목표는 기초가 부실해져 장기적으로는 학습 의지가 저하될 수 있고 입시를 앞둔 결정적 순간에 어떻게 해볼 방안이 없는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 만약, 학생이 목표하는 진로가 있거나 더 빠른 과정 반으로 이동을 원하시면 학원으로 연락해 주십시오. 현재 학생 성취도에 맞는 구체적 학습법과 과정 변경에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.
2) 셜대에서는 방학이나 주말을 이용하여 배운 부분에 대한 철저한 심화 복습이 이루어질 수 있도록 학사를 운영하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
3. 진도를 조금 늦추어 학교 진도보다 약간 빠르게 하고 심화학습을 늘리고 학생 스스로 생각할 수 있는 시간이 필요 / 기초부터 탄탄히 다지고 심화문제를 풀었음 합니다.
셜대학원에서 다루는 심화문제는 팀에 따라서 약간의 차이는 있지만 충분히 다루고 있습니다. 하지만 심화문제를 풀기 위한 필수 조건은 학생들이 기본적인 내용을 확실히 숙지한 상태에서 그 문제를 얼마나 응용할 능력이 있느냐 하는 것이 관건입니다. 그리고 실제로 심화문제는 잘 풀어내지만, 기본적인 개념을 묻는 문제에서 막히는 학생들도 더러 있습니다. 그 이유는 바로 기본개념 공부에 충실하지 않았기 때문입니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않는다면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 선행진도로 개념공부를 제대로 하고 복습으로 심화문제를 풀어보는 것도 좋은 방법입니다. 이에 맞추어 셜대는 자체 교재의 개념편으로 핵심개념과 기본심화를 우선하고 문제편으로 심화, 경시 문제를 다룹니다. 앞으로도 더욱 학사관리를 철저히 하여 학생의 실력향상에 꾸준히 애쓰겠습니다.
시스템에 관해서
1. 수요일 과학이 없는 주에는 수학수업이 한 시간이라 조금 학원가기 애매할 때가 있습니다. 차라리 화금은 수학, 수요일에는 과학수업만 하면 어떨까요.
수요일은 배운 진도 복습, 수업시간 심화문제 추가 풀이 및 연산 연습으로 진행되며, 선생님이 보는 앞에서 직접 문제를 풀고 개선할 점을 바로 잡을 수 있습니다. 수요일 수업 분량이 숙제로 대체가 가능한 학생의 경우 담당선생님과 상의하셔서 과제로 대체하고 출석여부를 결정하시면 됩니다. 하지만 보강이 필요한 학생은 꼭 참석을 하는 것이 좋습니다. 학생 대부분은 부모님의 말씀에 마음가짐이 달라집니다. 학생들이 현재 시스템에 잘 적응하고 열심히 공부에 매진 할 수 있도록 많은 응원과 격려 부탁드립니다.
2. 시간표가 헷갈릴 때가 있어 시간에 맞춰 등원하기 힘듭니다. 학생들에게 확인시켜주시면 좋겠습니다. 늘 감사드립니다.
수요일 과학수업이 격주로 진행되는 부분을 고려하여 반별 과학 수업게시판에 매주 수요일 수업시간을 공지하고 있습니다. 또한, 학원으로 전화주시면 바로 확인이 가능합니다.
3. 개별 내신기간을 일주일 주세요.
시험기간 휴강 즉, 홀딩제도는 ‘내신대비를 하지 않은 회화위주의 영어학원에서 시행하는 제도’입니다. 이는 당장 시험이 걱정되는 학생들에게 시험과 상관없는 수업은 하기 힘들고 또는 내신대비가 있더라도 평소와 다른 형태의 수업인 내신대비를 제대로 해 줄 수도 없기 때문에 공식적인 결석을 허용한 것입니다. 오히려 내신 위주의 영어 학원은 시험기간에 수업이 더욱 강화됩니다. 더구나 최근에는 중학 내신이 점차 중요해지고 있기 때문에, 회화중심의 학원들도 홀딩제도를 축소하고 내신대비 수업을 하는 추세입니다. 게다가 수학은 영어처럼 회화 따로, 내신 따로인 과목이 아니라 평소에 공부한 내용이 그대로 학교 시험에 출제되므로, 내신대비를 하면 그 자체로 자기 실력이 됩니다. 셜대학원의 내신대비 수업은 이러한 특성을 충분히 고려한 정규 커리큘럼이므로 반드시 수강해야만 합니다. ‘홀딩제도’는 ‘지금 수업이 당장 필요하지 않으니 결석해도 된다.’라는 의미이고 셜대학원의 내신대비 수업은 그런 수업과는 목적이 다릅니다.
4. 토요일 특강이 오전에만 있어 다른 학원이랑 시간이 잘 겹칩니다. 오전, 오후 두 번으로 선택이 가능하면 좋겠습니다.
1) 죄송합니다. 특강은 현재 토요일 오전시간만 가능하오니, 수학과 과학 과목 중 학생에게 좀 더 필요한 강좌를 선택하여 수강하시면 됩니다.
2) 방학특강은 평일에 개설되고 다른 요일을 선택하시면 수학, 과학 모두 수강이 가능합니다.
서비스에 관해서
1. 간단한 간식거리를 제공해주시면 감사할께요.(초코파이, 가나파이, 몽쉘통통 중 하나) 항상 수고가 많으십니다. / 간식으로 주는 초코파이 대신 과일이나 다른 건강한 간단한 먹거리를 제공했으면 합니다. 수고하세요. / 간식을 늘려달라고 하네요. / 선생님, 학원에서 간식으로 초코가 들어있는 걸 주시는데 한창 여드름이 나는 시기인지라 초코는 학생들에게 좋지 않은 것 같네요. 초코와 다른 걸(초코가 없는) 교대로 주시면 좋겠습니다. 집에서 다른 걸 들고 가라고 해도 먹기가 좀 그렇다고 합니다. / 간식 개선
현재 수업분위기를 해치지 않는 범위 내에서 간단한 간식이 제공됩니다. 보관상의 어려움으로 간식의 종류가 다양하지 못한 점 이해해 주시기 바랍니다. 간혹 아토피 등의 이유로 간식을 먹지 못하는 학생은 개인 간식을 챙겨 주셔도 좋습니다. 단, 개별 간식 및 음료는 수업에 방해되지 않는 범위 내에서 챙겨주시기 바랍니다.
2. 레벨테스트 후 결과 확인을 위한 인터넷 주소 안내를 문자 전송해주면 감사하겠습니다.
문자로 안내해드린 내용이니 참고하시기 바랍니다.
<홈페이지 성적게시판 확인 방법>
레벨테스트 성적은 시험 후 1주일 내에 홈페이지 ‘성적게시판’에 업데이트하고 있습니다.
범어1 → 좌측 ‘성적게시판’ → 과정명 클릭
1)
http://smpschool.com 접속
2) 상단 ‘지점별 안내’ 클릭 → ‘범어1’ 클릭
3) 왼쪽 상단 4번째 ‘성적게시판’ 클릭
4) 요일, 과정으로 구분된 학생의 반명(ex: B3C)을 찾아 클릭
5) 레벨테스트와 일일테스트로 구분한 매월 성적 확인 가능
3. 중2되니 앞으로 진학도 조금 걱정이 됩니다. 홈페이지에 안내사항 말고 안내문 형식의 교육동향이나 고입에 관한 자료들이 있었으면 좋겠습니다.
셜대 홈페이지 하단의 ‘특목고 입시 분석’과 ‘교육 뉴스’를 참고하실 수 있습니다. 특히, ‘교육 뉴스’는 한 주간의 대입 관련 교육뉴스를 알기 쉽게 설명해주는 코너로 유용한 정보가 매주 업로드되고 있으니 적극적으로 활용하시기 바랍니다.
4. 설문조사의 필요성
설문조사 건의사항의 사후처리나 대처가 기대에 미치지 못한 부분이 있었다면 사과드립니다. 셜대학원에서는 학부모님들 한분 한분의 의견들은 운영에 매우 중요합니다. 사안에 따라 시행이 어렵거나 해결에 시간이 걸릴 수 있는 점, 널리 양해 바랍니다. 당장은 반영이 안 되더라도 앞으로도 계속적인 관심과 의견 부탁드립니다. 셜대학원은 단 한 분의 의견에도 귀 기울이고 적극적으로 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
5. 셔틀버스랑 교실, 환기 자주 해 주세요. 공기가 너무 탁합니다. 부탁드립니다. 수고하세요.
죄송합니다. 더욱 환기에 신경을 써서 학생들이 쾌적한 환경에서 수업 받을 수 있도록 노력하겠습니다.
6. 학생이 화장실을 사용할 수 있도록 고장이 나면 빠른 수리 부탁합니다. / 화장실이 깨끗하고 넓었으면 좋겠습니다.
1) 죄송합니다. 수리업체 사정으로 고장수리가 지연된 적이 있습니다. 학생들이 사용하기에 불편함을 느끼지 않도록 더욱 신경 써서 관리하겠습니다.
2) 수시로 화장실을 점검하여 관리하고 있으나, 불편한 점이 있었던 것 같습니다. 앞으로 더욱 청결하게 관리하겠습니다. 또한, 현재 건물 구조상 화장실 증축은 불가능 하오니 양해 부탁드립니다.
7. 등하원 문자 서비스가 있으면 좋겠습니다.
등하원 문자 서비스 도입을 고려 해 보았으나 300명 이상의 학생들을 출결체크하려면 등하원시 많은 시간소요와 카드 분실 및 대리 출결체크 등의 문제점이 발생합니다. 그러므로 지금처럼 수업 시작 후 담당선생님이 교실에서 학생의 출결 상황을 체크하여 부재인 경우 CS팀에서 직접 부모님께 전화하는 방법이 더 좋다는 판단을 하였습니다. 만약, 학생이 학원으로 출발하여 학원으로부터 결석전화를 받지 않았다면 교실에서 수업을 받고 있다고 생각하시면 됩니다. 또한, 추가로 남게 되는 학생은 반드시 문자나 전화로 안내 해 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.
8. 전체적으로 만족도가 꽤 높은 편입니다. 선생님들은 다 적극적이시고 열정적이시며 원장쌤은 논리적이시고 친절하시고 항상 감사하는 마음으로 생활하고 있습니다. 무엇보다도 우리애가 하는 말이 잘 가르친다고 하니 두말할 필요가 없겠죠! 혹시나 해서 한 가지 제안을 할까 합니다. 수학 시험 시(중간, 기말고사) 만점을 받은 학생들에게 격려차원에서 문화상품권으로 의미를 부여하는 것은 어떨까요? 경비가 많이 지출되어서 학원 입장에서는 부담이 될까봐 조심스럽기도 합니다.
현재의 범어1 칭찬제도(문화상품권, 특별간식 제공 등)는 결과 보다는 학생들이 노력한 정도를 판단하여 실시하고 있습니다. 보내주신 의견도 참고하겠습니다.
9. 셔틀 BUS에 대해 문제가 있는 것 같습니다. 저희 애는 10호차를 타는데 갈 때도 거의 자리가 없습니다. (심지어 일부 학생들은 바닥에 앉아간다고 합니다.) 5호차도 집 앞을 지나가는데 텅텅 빈 채로 3-4명만 타고 가는데 인원수에 따라 코스를 조정해야 할 것 같습니다. 오르내리는데도 위험이 물론 있지만 버스 내에서도 인원초과일 경우 위험이 따릅니다.
1) 확인해본 결과, 10호차 탑승한 학생 몇 명이 버스 내 중간 의자를 펼치고 앉도록 한 기사님의 지도에 따르지 않았던 것으로 확인되었습니다. 학생들이 안전하게 등,하원 할 수 있도록 학원에서도 안전교육을 수시로 실시할 예정이니 가정에서도 지도 부탁드립니다.
2) 2015년 7월 13일부터 학생별 주소지와 탑승 인원을 고려하여 셔틀노선표를 조정하였습니다. 앞으로도 불편한 사항이 있으시면 언제든 건의해주십시오.
이외에 여러 감사 의견도 있었습니다.
- 감사합니다.
- 노고에 감사드립니다.
- 늘 감사드립니다. 아이가 더욱더 재밌는 수업을 할 수 있게 해 주셔서... 행복하세요~^^
- 선생님들도 시험대비기간에는 모든 아이들 신경 쓰시느라 많이 피곤하실 텐데, 지난달 저희 아이가 속해있는 반의 진도가 늦고 아이들의 성취도가 좀 더 나아지길 바라는 마음에서 일부러 보강 진도를 잡아주신 것 정말 진심으로 감사드립니다. 비록 중간고사는 만족스러운 결과를 얻지는 못했지만 아이도 선생님을 믿고 잘 따르고 저도 뵙지는 못했으나 통화하면서 선생님을 신뢰하게 되어 계속 아이 격려하며 지켜보려 합니다. 유명한 인지도만큼이나 관리도 철저히 하시는 것 같아 셜대학원에 믿음이 가네요. 항상 변함없이 지도해주시길 기대하겠습니다.
- 셔틀기사님께서 항상 수고해주셔서 감사해요.
- 수고 많으십니다. 늘 꼼꼼하게 지도해주셔서 감사드립니다.
- 시험대비 보강을 적절하게 해 주셔서 감사합니다.
- 실력향상에 도움을 주셔서 감사합니다. 많은 지도 부탁드립니다.
- 만족합니다. 많은 관심 감사합니다.
- 현재와 동일한 수업방식에 만족하고 있습니다. 부모의 만족보다는 아이와 선생님의 유대관계가 지금처럼 잘 유지되었으면 좋겠습니다.
- 특별히 없습니다. 늘 감사합니다.
이상으로 2015년 5월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한 번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
